Envíos y entregas
Enviamos a todo México por paquetería y, en la zona metropolitana de Guadalajara, entregamos el mismo día. El costo del envío lo ves en el checkout antes de pagar.
Dos formas de recibir tu pedido
Paquetería a todo México
Entrega el mismo día en Guadalajara
Después de las 4:00 pm la opción ya no aparece en el checkout.
¿Llega el mismo día a tu código postal?
Escribe tu código postal y te decimos si estás en la zona de entrega el mismo día.
Así llega tu pedido
Pago aceptado
Con tarjeta es inmediato; con OXXO o transferencia, cuando confirmamos el pago.
Armando el pedido
Revisamos y empacamos tus piezas en 1 día hábil.
Listo para enviar
Generamos tu guía o lo subimos a la ruta del día.
Enviado o en ruta
Te llega la guía y la liga de rastreo por correo. En Guadalajara te avisamos cuando sale el repartidor.
Entregado
Te confirmamos la entrega con fecha y hora.
Sigue cada paso en Mi cuenta → Mis pedidos.
Sobre el costo del envío
- El envío aparece como línea propia en tu carrito y en tu pedido, y se suma al total.
- Si pides factura, el IVA de 16 % también aplica al envío.
- El costo no depende del monto del pedido: no manejamos envío gratis. El mínimo de compra es $500.00 por pedido.
- Un pedido, un envío, una dirección dentro de México.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger en la bodega?
Por ahora no: todo pedido se envía por paquetería o con nuestro repartidor.
¿Envían fuera de México?
No, solo dentro de la República Mexicana.
¿Cuándo empieza a contar el tiempo de entrega?
Desde que confirmamos tu pago. Con tarjeta es al momento; con OXXO o transferencia, cuando el pago se refleja.
Elegí entrega el mismo día y pago en OXXO o por transferencia, ¿cuándo llega?
El día en que se refleje tu pago, si es antes de las 4:00 pm. Si se refleja después, sale el siguiente día de reparto, de lunes a sábado.
¿Puedo cambiar la dirección después de pagar?
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible: mientras no hayamos generado la guía, la cambiamos.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir?
Con paquetería, hacen un segundo intento y te avisan. Con nuestro repartidor, te llamamos al teléfono de la dirección.
¿Y si mi paquete llega dañado o incompleto?
Revísalo al recibirlo y escríbenos por WhatsApp con fotos dentro de las 48 horas siguientes.
Ver términos de compra¿Cómo rastreo mi pedido?
En Mi cuenta → Mis pedidos, con el número de guía y la liga de la paquetería. También te lo mandamos por correo.