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Bodega Joyera

Aviso de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En resumen

Recabamos lo necesario para venderte: tu contacto, tus direcciones, tus datos fiscales si pides factura y tus pedidos. Sección 2

Los usamos para atender tus pedidos, facturarte y darte tus descuentos. Nada más. Sección 3

No vendemos tus datos. Los comparten solo quienes nos ayudan a cobrar, enviar y alojar la tienda. Sección 4

Tú controlas tus datos: corrígelos en Mi cuenta o escríbenos para acceder, rectificar, cancelar u oponerte. Sección 5

Usamos cookies propias para tu sesión y tu carrito; la analítica, si está activa, no te identifica. Sección 6

Dudas: contacto@bodegajoyera.mx Sección 10

Contenido

1. Quién es responsable de tus datos

José Alberto Gómez Parra, con nombre comercial Bodega Joyera, con domicilio en Hacienda La Erre 2292, colonia Arandas, C.P. 44720, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Este aviso aplica a la tienda en línea bodegajoyera.mx, a las compras que haces con nuestras vendedoras por WhatsApp y a los links de pago que te compartimos.

2. Qué datos recabamos

CuándoAl crear tu cuenta
DatosNombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie de Bodega Joyera puede verla.
CuándoAl hacer un pedido
DatosDirección de entrega (nombre de quien recibe, calle y número, colonia, código postal, ciudad, estado, teléfono, referencias y, si la das, empresa), productos, montos, método de pago y estado del pedido.
CuándoSi pides factura
DatosRFC, razón social o nombre, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal fiscal y correo para la factura. Son datos patrimoniales.
CuándoSi pagas por transferencia
DatosLa referencia de tu pago y, si lo subes, el comprobante, que puede mostrar tu banco y parte de tu número de cuenta. Son datos patrimoniales.
CuándoSi pagas con tarjeta o en OXXO
DatosEl cobro lo procesa Stripe en su propio formulario. Nosotros no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta: solo la confirmación del pago y, en su caso, los últimos cuatro dígitos. Para OXXO, Stripe recibe tu nombre y tu correo para emitir la referencia.
CuándoSi compras con una vendedora
DatosNombre, apellido y teléfono; correo si lo das; los mensajes que intercambian por WhatsApp; tus cotizaciones y pedidos.
CuándoAl navegar
DatosCookies propias necesarias para que la tienda funcione (ver sección 6) y registros técnicos del servidor (fecha, hora, dirección IP y página solicitada) que se conservan 30 días. Si la analítica está activa, datos de uso sin identificarte: páginas vistas, dispositivo y navegador, con la dirección IP anonimizada.

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias) ni datos de menores de edad: la tienda vende solo a revendedoras mayores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo:

  • Crear y administrar tu cuenta, y reconocerte cuando entras.
  • Recibir, cobrar, preparar, enviar y entregar tus pedidos, y atender aclaraciones, cambios y devoluciones.
  • Emitir tu factura cuando la pides y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
  • Aplicar tus descuentos por volumen, tu nivel de clienta y, si lo tienes, tu precio de convenio.
  • Enviarte correos sobre tu cuenta y tus pedidos: confirmación, pago, envío, entrega, cancelación y recuperación de contraseña.
  • Atenderte por WhatsApp y correo, y conservar las cotizaciones y pedidos que haces con nuestras vendedoras, incluida la comisión que les corresponde.
  • Prevenir fraudes, bloquear cuentas por incumplimiento y proteger la seguridad de la tienda.
  • Medir el uso de la tienda de forma agregada para mejorarla, solo si la analítica está activa.

Finalidades secundarias

Ninguna. Solo te escribimos por tus pedidos y tu cuenta.

4. Con quién compartimos tus datos

QuiénAmazon Web Services
Qué recibeToda la información de la plataforma
Para quéAlojar la tienda, respaldarla y enviar los correos
DóndeServidores en México (región Centro); el servicio de correo opera desde Estados Unidos
QuiénStripe
Qué recibeNombre, correo, monto y los datos de tarjeta que capturas en su formulario
Para quéCobrar con tarjeta y en OXXO
DóndeEstados Unidos
QuiénSkydropx y la paquetería que elijas
Qué recibeNombre, dirección, teléfono y correo de quien recibe; peso y medidas del paquete
Para quéCotizar el envío, generar la guía y entregar
DóndeMéxico
QuiénNuestro personal de ventas y administración y nuestro despacho contable
Qué recibeLo necesario para atenderte, entregar y facturar
Para quéOperar el negocio
DóndeMéxico
QuiénAutoridades
Qué recibeLo que la ley exija
Para quéCumplir requerimientos legales
DóndeMéxico

Estos proveedores tratan tus datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, y cada uno tiene su propio aviso de privacidad. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Las transferencias a proveedores fuera de México son las necesarias para cobrarte y para enviarte correos, en los términos que permite la ley.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a usos concretos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Mucho lo puedes hacer tú misma en Mi cuenta: corregir tu nombre y teléfono, tus direcciones y tus datos fiscales, y cambiar tu contraseña.

Para ejercer tus derechos

  1. Escríbenos

    A contacto@bodegajoyera.mx.

  2. Identifícate

    Tu nombre, un medio para responderte y copia de una identificación oficial, o la de quien te represente con el documento que lo acredite.

  3. Dinos qué necesitas

    Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; el correo de tu cuenta o un número de pedido nos ayudan a localizarlos.

  4. Te respondemos

    En los plazos que marca la ley.

Escribir a contacto@bodegajoyera.mx

No podemos borrar los datos de pedidos y facturas mientras la ley fiscal nos obligue a conservarlos.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad en materia de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Cookiebj_sesion
Para quéMantener tu sesión iniciada
Dura30 días
De quiénPropia, necesaria
Cookiebj_carrito
Para quéRecordar tu carrito entre visitas
Dura30 días
De quiénPropia, necesaria
Cookiebj_nivel y bj_convenio
Para quéSaber si debemos mostrarte tus precios de clienta en vez de los públicos; no contienen ningún porcentaje
Dura30 días
De quiénPropia, necesaria
Cookiebj_sesion_vendedor
Para quéSesión del personal de ventas; no se pone a clientas
Dura30 días
De quiénPropia, necesaria

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, la tienda no puede mantener tu sesión ni tu carrito.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Tu cuenta: mientras esté activa. Si nos pides cancelarla, borramos o anonimizamos tus datos de contacto, salvo los que debamos conservar.
  • Pedidos, facturas y comprobantes de pago: cinco años desde la fecha del pedido, por obligaciones fiscales y contables.
  • Cotizaciones de vendedoras que no se convirtieron en pedido: doce meses.
  • Registros técnicos del servidor y respaldos: 30 días.

8. Cómo protegemos tus datos

La tienda funciona solo por conexiones cifradas (HTTPS); las contraseñas se guardan con un algoritmo de una sola vía; el acceso del personal es por rol y queda registrado quién hizo qué; los servidores están en México con respaldos cifrados, y los proveedores de pago y envío cumplen sus propias certificaciones (Stripe cumple PCI DSS). Nunca te pediremos tu contraseña por WhatsApp, correo ni teléfono.

9. Cambios a este aviso

La versión vigente está siempre en bodegajoyera.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización. Si un cambio afecta las finalidades o con quién compartimos tus datos, te lo avisaremos por correo a la dirección de tu cuenta antes de que aplique.

10. Contacto

contacto@bodegajoyera.mx3315381005
Hacienda La Erre 2292, colonia Arandas, C.P. 44720, Guadalajara, JaliscoLunes a sábado, 9:00 am a 6:00 pm, hora de Guadalajara
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